烏魯木齊，位於中國的大西北地區，毗鄰中亞各國，有著「亞心之都」之稱，自古以來便是溝通東西商貿的重要樞紐，在中國古代是絲綢之路必經的一個城市。直至今日，烏魯木齊作為一個具有濃鬱商業基因的城市，吸引一大批商人來到這片熱土“淘金”，烏魯木齊來德利經銷商楊東升(以下簡稱“楊總”)就是其中一員。
▲烏魯木齊夜景
楊總來自河南，20歲不到就來到烏魯木齊闖蕩，從2000年開始就一直從事陶瓷行業，可以說他的前半生都是與陶瓷相關。楊總笑稱，朋友都說我，除了賣磚還是賣磚，其他「一問三不知」。
▲烏魯木齊來德利團隊（左四為楊總）
據楊總介紹，烏魯木齊距離內陸相對較遠，早些年連陶瓷企業的業務員都很少涉足新疆開拓市場，做陶瓷批發商基本有貨就不愁賣，也是在這個時候他賺到人生第一桶金。但現在資訊更便捷，利潤更透明，生意更不好做了。楊總意識到，建陶市場野蠻生長的時代已經過去，品牌化經營的轉型勢在必行。
▲烏魯木齊來德利輕奢時尚館
世界陶瓷看中國，中國陶瓷看佛山，佛山陶瓷在中國乃至世界有著舉足輕重的作用。在終端市場中，「佛山陶瓷」字號自備口碑，因此佛山陶瓷也成為楊總的第一選擇。
經友人推薦，楊總來到來德利總部，經過前期的友好洽談，雙方一拍即合，達成合作關係。 「每年我都會去佛山兩三次，佛山大大小小的品牌也有所耳聞，但參觀了來德利總部展廳之後，就感覺這就是我想要的品牌」。楊總解釋道，一個品牌在展廳的投入可以看出它的實力與對經銷商的支持，加上來德利產品線豐富、質量過硬，符合他對品牌的想像。
▲烏魯木齊來德利輕奢時尚館
簽約之後，來德利總部高度重視，從前期溝通、施工方案、後期服務高度重視，安排設計師親自到施工現場監工，在總部與經銷商的協力合作之下，500㎡的輕奢時尚館盛裝亮相。對此，楊總表示非常滿意，達到預期的裝潢效果，並且笑稱這是迷你版的來德利總部。
消費升級時代，消費者關注的不僅是產品，寧願為品牌與服務買單，如果經銷商還用「賣貨」思維運營，難以在日新月異的商業生態中生存。因此從批發轉型到做品牌，楊總首先改變的是想法。 “我的目標很明確就是做品牌，轉型難免會有陣痛期，但是我相信陽光總在風雨後”，楊總說道。對於未來的營運策略，他也有了初步方案：
一、利用原有的經銷、整裝通路優勢，快速佔領市場。楊總表示，現在自然進店的客戶越來越少，精裝房、地產公司、家飾公司都在截流。經過多年的渠道深耕，楊總在整裝渠道和分銷渠道運營已經比較成熟，一旦來德利有新品，可以在整裝公司、分銷商的店面快速上板，佔據最佳“位置”，並且定期回訪產品銷售情況，及時調整產品展示。
二、保證合作方的獲利。楊總認為合作是互利共贏的，要想把市場做大做好，就要保障雙方的利益。針對經銷商，在前期的店家裝修會給予相對應的補貼，同時會有較好的產品組合，確保經銷商利潤。
三、注重細節服務，不斷提升服務檔次。楊總認為，做品牌不只賣產品那麼簡單，做好服務與口碑才能吸引顧客、留住客戶。客戶下單之後，迅速建好服務群，導購、設計、售後、以及泥水工師傅都在群組裡，可以及時溝通，報告服務進度。
▲烏魯木齊來德利輕奢時尚館
這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。徘徊者，觀望者，停滯不前，必定被時代拋棄在後。轉型意味著沒有後退鍵，只有前進鈕，正是因為有越來越多“楊總”這樣的變革者加入來德利這個大家庭，讓“高品質——成就五星級的家”的理念深入人心，助力品牌影響力與績效快速提升。
（本文為企業稿）
